企業導入「Mentor」制度有助於「師傅」和「徒弟」雙方都獲得成長，不論是協助新手更快進入專業工作，或是營造職場內更緊密的關係，透過教學相長的模式，讓雙方都能產生新觀點，進而提升彼此對工作的創造力，在傳遞所學的過程中，資深工作者獲得重新複習、精進熟練的機會；資淺工作者則獲得專業知識與技能，各有所獲。

【課程目標】
1.透過多元化的教學方法引導及激勵學員學習。
2.經由小組討論、上台演練、活動及課中作業，幫助學員培養一位成功輔導員應具備的能力。
3.透過課程中的學習，使學員在課程結束後可了解身為輔導員應有的正確心態，並可在實際工作上運用課堂上所學到的技巧。

【第一天課程內容】
一、成功輔導的基本概念
1.分組破冰與啟動學習
2.輔導員的角色和功能：給輔導員的一封信
3.成功輔導員的條件
4.良好人際關係第一步：人際賓果活動
5.新人輔導的重要性
課程進行方式：
課程講授、問答法、分組討論、體驗活動
二、新人引導
1.新人的需要與需求

2.新人常見的通病

3.新人行為觀察與案例解析
4.如何協助新人順利學習
5.引導新人的重點關鍵事項
課程進行方式：
課程講授、問答法、分組討論
三、系統化教導
1.工作教導意義
2.教導的六字訣：人、訓、師、料、法、評
畫圖活動
3.六項構面的實務解析
4.知識/技能/態度的指導要領
課程進行方式：
課程講授、問答法、視聽教學、分組討論、體驗活動
四、製作培育計劃
1.工作任務分析
2.工作職能分析-知識技能態度
3.製作培育計畫表：小組案例演練
課程進行方式：
課程講授、分組討論、案例演練、講師回饋
五、工作分解之運用實務
1.工作分解之三要素：步驟、要點、理由
2.工作分解實務解說：
影片觀賞與討論
3.案例演練-小組練習
4.案例示範與分享
課程進行方式：
課程講授、案例分享、分組討論
六、教導法運用
1.教導四階段法：
講解、示範、演練及回饋
2.各階段關鍵要領解說、示範
3.教導法案例演練
4.教導行為評量與執行說明
課程進行方式：
課程講授、問答法、視聽教學、角色演練

【第二天課程內容】
一、探索「人」
的行為
1.從冰山解析行為
2.全腦測驗與分析
3.探索工作價值觀
4.適才適所的帶人策略
課程進行方式：
課程講授、問答法、自我探索
二、人性化溝通
1.溝通的雙向互動模型
2.人性化溝通基本功
3.技法一：維護自尊
4.技法二：對事不對人
5.技法三：鼓勵參與
6.外圓內方互動技巧
課程進行方式:
課程講授、問答法、視聽教學、分組討論
三、激勵成長技巧
1.讚美與激勵的目的
2.激勵時機與情境
3.激勵長成的行為模組
4.案例演練與回饋
課程進行方式：
課程講授、問答法、角色扮演、案例演練
四、工作指正技巧
1.日常工作指導的時機
2.工作關係四段法介紹：事實/分析/措施/結果
3.工作指正的行為模組
4.案例演練與回饋
課程進行方式：
課程講授、問答法、角色扮演、案例研討
五、柔性糾正技巧
1.新人行為觀察與判斷
2.新人行為糾正的時機
3.柔性糾正的行為模組：個案演練-活動Lucy 7
4.案例演練與回饋
課程進行方式：
課程講授、體驗活動、角色扮演、案例演練
六、學習轉化
1.自我覺察與轉化
2.撰寫行動計畫單
3.學習分享與交流
4.課程回顧與總結
課程進行方式：
行動撰寫、分享交流、課程總結

【講師簡介】
陳國課 顧問
資歷：勞動力發展署TTQS 輔導顧問師／訓練講師、勞動力發展署微型創業 輔導顧問師、全人多元智慧發展中心 顧問、中部人力資源主管協會/會長…等。
授課經歷：各縣市工業會、中國生產力中心、塑膠技術研發中心、台中市勞工大學、勞動力發展署青輔會產業與職涯校園、中州技術學院、大東樹脂、東毓油壓機械、中美兄弟製藥、久津(波蜜)實業、中山醫院、彰化醫院、亞藝影音、華廣生技、宣德醫材、大墩藥業、輝能科技…授課講師
●Mentor 輔導員(導師)培訓實績：
漢翔航空-六年（12梯次）、中國石油化學（8梯次）、映興電子、聚隆纖維、瑞助營造、泰谷光電等。